Psicologicamente falando | Comunicação Assertiva

A comunicação, na sua essência, é um processo multifacetado, que engloba tanto a comunicação verbal como a não-verbal.

Enquanto as palavras fornecem a substância da nossa mensagem, são os gestos, as expressões faciais, a postura e o tom de voz que dão o contexto emocional e enfatizam a nossa intenção.

Portanto, é fundamental prestar atenção não só ao que dizemos, mas também a como dizemos. Assim podemos minimizar os mal-entendidos e garantir que a nossa mensagem seja recebida da maneira que pretendemos.

Uma estratégia eficaz é a prática da assertividade, que envolve expressar os seus pensamentos e sentimentos de forma clara e respeitosa, sem passividade mas também sem agressividade.

Vantagens da Comunicação Assertiva:

• Aumenta a empatia
• Reduz os conflitos
• Melhora a produtividade
• Aumenta a credibilidade
• Proporciona respeito mútuo e compreensão
• Origina uma boa liderança